Si no funciona, no te quedás pagando algo que no te sirvió.
Ritma acompaña un tratamiento, no lo impone. Estas son las reglas claras de cuándo devolvemos la plata, cuándo cambiamos un producto y cómo pedirlo. Sin letra chica.
01 Garantía de satisfacción — 90 días
Tenés 90 días corridos desde la fecha de compra para probar el tratamiento completo. Si lo usaste como corresponde (5 g por día, en dos tomas) y no notaste ningún cambio, te devolvemos la plata.
No hace falta que nos devuelvas el pote. Es un producto de consumo — te pedimos tu número de pedido y una foto del envase para procesar el reembolso.
Los cambios reales del inositol aparecen entre la semana 4 y la 12, según la evidencia clínica. Por eso la garantía se puede pedir a partir del día 60 desde la compra, no antes: evaluar el producto en la primera quincena es evaluarlo antes de que tenga tiempo de actuar. Si a los 25-30 días todavía no notás nada, es normal — seguí sosteniendo la dosis, la mayoría de los cambios aparecen después.
02 Producto defectuoso, dañado o error nuestro
Si el pote llegó dañado, sellado incorrectamente, o te mandamos algo distinto a lo que pediste, te lo cambiamos sin costo o te devolvemos la plata — vos elegís. Esto no tiene ventana de 60 días: escribinos apenas lo notes.
- Escribinos dentro de los 7 días de recibido el pedido
- Mandanos fotos del producto y del envase
- Nosotros nos hacemos cargo del envío del reemplazo
03 Packs de 2 potes o más
La garantía de 90 días aplica sobre el tratamiento completo del pack, no por pote individual. Si compraste el pack de 3 meses, el plazo se cuenta igual desde la fecha de compra del pack, no desde que abrís cada pote.
Cómo solicitarlo
- Escribinos a ritmaargentina@gmail.com con tu número de pedido, a partir del día 60 desde la compra.
- Contanos cómo lo tomaste: cantidad diaria y hace cuánto empezaste.
- Mandanos una foto del envase (con o sin producto adentro).
- Te confirmamos el reembolso dentro de las 48 horas hábiles.
- Se procesa por el mismo medio de pago original, en 5 a 10 días hábiles según tu banco o Mercado Pago.
Excepciones
- La garantía de satisfacción aplica una sola vez por clienta (mismo DNI, email o dirección de envío).
- Se puede solicitar a partir del día 60 y hasta el día 90 desde la compra.
- No aplica si el producto se usó de forma distinta a la indicada en la etiqueta.
- El reembolso se acredita siempre al medio de pago original, nunca en efectivo ni a una cuenta distinta a la de la compra.
Ritma es un suplemento dietario. Consultá a tu médico. No reemplaza una alimentación variada y equilibrada. Este producto no es un medicamento y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.